Support wird bei uns groß geschrieben...
Das Interesse an unseren Kunden endet nämlich nicht mit Begleichung der Rechnung. Wir bieten Ihnen auch darüber hinaus jede notwendige Unterstützung, die Sie für Ihre tägliche Arbeit benötigen.

Updates
Aufgrund der Vernetzung von RSTAB bzw. RFEM mit den Zusatzmodulen ist keine Trennung nach einzelnen Programmen möglich. Ein Update betrifft daher immer die komplette Programmfamilie. Im Fall eines Updates erhalten Sie eine CD, die alle aktuellen Programmversionen der Programmfamilie RSTAB bzw. RFEM beinhaltet.
Updates können Sie über einen Servicevertrag auch automatisch und zu günstigeren Bedingungen beziehen.

Upgrades
Upgrades sind im Gegensatz zu Updates sehr stark überarbeitete bis vollkommen neu programmierte Programm-Versionen und sind nicht automatisch in den Leistungen der Serviceverträge enthalten. Es sind keine Upgradesprünge möglich. Das heißt, es kann nicht direkt von der Version 1.xx eines Programms auf die Version 3.xx "upgegradet" werden, wenn eine Version 2.xx existiert. Alle Zwischenversionen sind einzuhalten und zu erwerben.
Kunden mit Servicevertrag erhalten in vielen Fällen günstigere Upgrade-Konditionen.

Handbücher
Aktuelle Handbücher sämtlicher Programme bzw. Zusatzmodule können unter Downloads als PDF heruntergeladen werden.